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杭州天王科技有限責(zé)任公司、專業(yè)定制工業(yè)激光焊接、清洗解決方案。
免費(fèi)咨詢熱線:0571-86022289
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技術(shù)支持
精心準(zhǔn)備 只為追求卓越的工程品質(zhì)

從設(shè)備銷售前的安裝方案設(shè)計(jì),到設(shè)備安裝階段的施工,再到客戶后期使用階段,我們提供專業(yè)化技術(shù)服務(wù)支持,售前、安裝、售后,全程專業(yè)化對接、專員服務(wù)政策,為您消除一切設(shè)備問題與施工困擾,打造完美的視聽系統(tǒng)!


售前:售前我們會根據(jù)您實(shí)際的應(yīng)用環(huán)境和場地情況,充分兼顧您的一系列要求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。我們專業(yè)資深的設(shè)計(jì)師會為您繪

制系統(tǒng)設(shè)計(jì)平面圖、系統(tǒng)連接圖、設(shè)備配置圖等一系列系統(tǒng)工程文件,以更直觀、更專業(yè)的設(shè)計(jì)方案和合理化建議為您提供工

程指引與工程預(yù)算等,從而以因地施材的方式為您創(chuàng)造完美的音響效果!


售中:售中,我們以精良的專業(yè)安裝隊(duì)伍,以最短的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格依設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工。無論是安裝、調(diào)試,每一個(gè)細(xì)節(jié),

我們都力爭做到一步到位。同時(shí),我們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員全程跟進(jìn),及解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題。亦同時(shí)解答客戶的任何

疑慮與困惑。從而保障施工的規(guī)范化和系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性!


售后:售后,我們將根據(jù)客戶需求,繼續(xù)長期提供設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)與設(shè)備本身維修,同時(shí)對于設(shè)備系統(tǒng)功能提供調(diào)試和可控性故

障排除服務(wù),以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),更好的滿足客戶更多服務(wù)需求!


我們向您鄭重承諾:

保修期限:所有功放及周邊類電子產(chǎn)品保修期為1年,喇叭單元保修期為2年;電子產(chǎn)品主件保用5年;系統(tǒng)終身維護(hù)。

改善分析:所有返修產(chǎn)品我們進(jìn)回返廠品質(zhì)異常分析,如屬客戶使用不當(dāng)造成,所有維修配件將以成本價(jià)計(jì)收。如屬廠方原因,

我們將迅速改善,并致函鳴謝!


故障響應(yīng)時(shí)間:客戶反饋任何關(guān)于產(chǎn)品、系統(tǒng)的問題,我們于二十四小時(shí)內(nèi)給您滿意有效的回復(fù),或?qū)嵉噩F(xiàn)場解決。

同時(shí)對您的意見妥善處理和答復(fù)。而且會為您提供跟蹤服務(wù),建立檔案,定期跟蹤,了解您新的需求,以盡量滿足及時(shí)解決您的

疑難,主動溝通,以不斷完善自身的方式來完工善產(chǎn)品及銷售服務(wù)。


非保修范疇:

產(chǎn)品外觀及部件因人為原因造成損壞;
未授權(quán)情況下更改系統(tǒng)配置造成損壞;
修改產(chǎn)品以及設(shè)備使用不當(dāng)造成損壞;
由戰(zhàn)爭災(zāi)害等不可抗拒因素造成損壞。

服務(wù)理念:用專業(yè)的產(chǎn)品讓客戶100%滿意,用真誠的服務(wù)讓100%客戶滿意!

服務(wù)流程:

1、產(chǎn)品性能推介,施工環(huán)節(jié)介紹
2、安裝現(xiàn)場勘查,量身定制安裝技術(shù)方案
3、專業(yè)設(shè)計(jì)工程師對施工隊(duì)伍作業(yè)前指導(dǎo)
4、采用“技術(shù)指導(dǎo)管理模式”進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)
5、保證承諾使用年限
6、24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)解答您的疑問
7、售后終身維護(hù)與系統(tǒng)調(diào)試服務(wù)

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